Datenschutz- & Cookie-Erklärung

2.1 Website-Besuch & Server-Logdaten

Beim Aufruf von Web Helper (webhelper.ai) erfasst unsere Infrastruktur automatisch technische Verbindungsdaten (IP-Adresse, Zeitstempel, aufgerufene URL, HTTP-Statuscode, Referrer sowie Browser-/Betriebssystem-Kennung) in Server-Logfiles, um den sicheren Betrieb, die TLS-Verschlüsselung und die Missbrauchsabwehr zu gewährleisten.

2.2 Formulare, Umfragen, Assessments & Geschäftsanfragen

Wenn Sie auf Web Helper einen Download anfordern, an einer Online-Umfrage oder einem Assessment teilnehmen, einen Termin buchen, ein Kontakt-/Wartelistenformular ausfüllen oder eine geschäftliche Vereinbarung eingehen, bearbeiten wir Ihre Kontakt- und Geschäftsangaben (wie Name, geschäftliche E-Mail, Unternehmen, Funktion sowie Ihre Formular-/Assessment-Antworten) zur Bereitstellung der angeforderten Inhalte, zur Pflege der Geschäftsbeziehung und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

2.3 Benutzerkonten, Single Sign-On & Plattform-spezifische Einwilligung

Sofern Web Helper eine Konto-Anmeldung anbietet, erfolgt diese über die zentrale Identity-Infrastruktur der Dal Molin Consulting GmbH:

• Authentifizierungs- & Sitzungsdaten: Wir bearbeiten Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Authentifizierungs-Kennungen (einschliesslich Google- oder LinkedIn-OAuth-Profildaten bei Nutzung von Social Sign-In) sowie aktive Sitzungs-Metadaten (Session-ID, IP-Adresse, User-Agent) zur Verwaltung und zum Widerruf Ihrer Sitzungen.
• Kein stillschweigendes plattformübergreifendes Marketing: Während Ihr Konto eine komfortable Anmeldung über verschiedene Angebote der Dal Molin Consulting GmbH hinweg ermöglicht, gelten Produkt-Updates und Marketing-Einwilligungen ausschliesslich für Web Helper. Eine Anmeldung bei Web Helper führt niemals ohne Ihre separate Einwilligung zu Marketing-Zusendungen anderer Plattformen.

2.4 Abrechnungs- & Zahlungsdaten (soweit anwendbar)

Bei kostenpflichtigen Abonnementen oder Leistungen auf Web Helper erfolgt die Zahlungsabwicklung über PCI-DSS-zertifizierte Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe) oder reguläre kaufmännische Rechnungsstellung. Wir speichern Abrechnungsstatus, Rechnungsbelege und Abonnement-Kennungen, jedoch niemals vollständige Kreditkartendaten.

4.1 Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten, um: (a) unsere Websites, Online-Dienste und geschäftlichen Vereinbarungen sicher bereitzustellen, (b) Verträge, Abonnemente sowie Download- und Assessment-Anfragen zu erfüllen, (c) dienstbezogene Mitteilungen und abonnierte Produkt-Updates zu versenden sowie (d) aggregierte oder anonymisierte Nutzungs- und Telemetriedaten zur Kalibrierung und Weiterentwicklung unserer Software, Klassifikatoren und KI-gestützten Werkzeuge auszuwerten.

4.2 Rechtsgrundlagen (Schweizer revDSG & EU-DSGVO)

Die Bearbeitung erfolgt im Einklang mit dem Schweizer revDSG sowie, soweit anwendbar, auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (überwiegende berechtigte Interessen an Systemsicherheit, Produktverbesserung und B2B-Kommunikation) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (widerrufliche Einwilligung für optionale Cookies oder Marketing-Mitteilungen).

5.1 Kategorien von Auftragsbearbeitern

Für den sicheren und effizienten Betrieb setzen wir sorgfältig ausgewählte Drittdienstleister («Sub-Prozessoren») auf Basis von Auftragsbearbeitungsverträgen in folgenden Kategorien ein:

• Cloud-Hosting & Serverless-Infrastruktur (vorrangig in der Schweiz und der Europäischen Union);
• Datenbank-, Authentifizierungs- & E-Mail-Infrastruktur;
• KI- & Sprachmodell-Anbieter (soweit KI-gestützte Analyse- oder Klassifizierungsfunktionen genutzt werden);
• Zahlungsdienstleister & optionale Web-Analyse-Dienste.

5.2 Bekanntgabe ins Ausland

Wir bevorzugen die Datenbearbeitung in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Soweit Dienstleister Daten in Staaten ohne Angemessenheitsbeschluss (wie den USA) bearbeiten, stellen wir den Datenschutz gemäss Art. 16 revDSG bzw. Art. 46 DSGVO durch anerkannte Garantien sicher — insbesondere durch Zertifizierung unter dem Swiss-U.S. / EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) oder die vom EDÖB anerkannten Standardvertragsklauseln (SCC).

6.1 Technisch notwendige vs. optionale Cookies

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, um Ihre Datenschutzauswahl (cc_cookie) zu speichern und gegebenenfalls sichere HTTP-only Authentifizierungssitzungen aufrechtzuerhalten. Optionale, anonymisierte Analyse-Cookies (integriert über Google Consent Mode v2) sind standardmässig deaktiviert und werden nur gesetzt, wenn Sie über unser Cookie-Banner ausdrücklich zustimmen.

6.2 Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen

Sie können Ihre Cookie-Auswahl jederzeit über die nachfolgende Schaltfläche oder im Footer der Website einsehen, ändern oder widerrufen:

7.1 Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für die Bereitstellung der angeforderten Dienste, die Führung eines aktiven Benutzerkontos oder einer Geschäftsbeziehung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten nach Schweizer Obligationenrecht (Art. 958f OR) bestehen.

7.2 Ihre Betroffenenrechte & Aufsichtsbehörde (EDÖB)

Nach dem Schweizer revDSG und der EU-DSGVO haben Sie jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung oder Datenherausgabe sowie auf den Widerruf einer erteilten Einwilligung oder Abmeldung von Marketing-Mitteilungen. Wenden Sie sich hierzu an die in Ziffer 1 genannte Kontaktadresse. Zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, CH-3003 Bern (https://www.edoeb.admin.ch).